お任せください！奥様のお悩みには、女性スタッフがしっかりサポートいたします
この度、工事をさせていただいたM様。ご来店のきっかけは、当社の特別価格水廻り3点セットのチラシをご覧になったとのことでした。
「何故こんなに安いの？」「B級品じゃないの？」
と、最初はご不安のようでしたが、どうしてこの価格が実現できるのか等をご説明してご納得いただけたようです。
日を改めて再度ご来店された時には、TOTOとINAXのショールームをご自身で訪問されていた後で、ショールームの見積もりをお持ちでした。「いいものはいい」は当然のことですので、ショールームではどうしてもそういうものに目が行きがちです。あたり前なのですがM様もかなりいいお値段（お高い）の見積もりでした。
そういう時こそ、プロである私たちアドバイザーの出番です！
再度、当社スタッフも同行してショールームを訪問し、ひとつひとつM様とお話ししながらオプションを見直していき、メーカー側の金額跳ね上げを阻止しつつ、予算内で収まる奥様好みのセレクトをお手伝いしました。
数社から見積もりをとってご検討されていたようですが、最終的に当社と契約していただきました。
M様のこだわり
＜お風呂編＞
ユニットバスの壁面は全面化粧パネルにて（模様入りのもの）あたたかい雰囲気にしたところ。
最初はすべてメタル調仕様であった部材は、こだわるところのみを残すことにして、コストを抑えました。
全面化粧パネル仕様は落ち着きと高級感があります
＜キッチン編＞
キッチンは、慣れ親しんできた既存のキッチン幅や位置の感覚となるべく変わらない仕様に。
炊飯ジャーの置き場が確保できるかもポイントでした。
また、数年前に取り替えたばかりのガスコンロも引き続き使えるタイプ、小柄な奥様でも楽に吊り戸棚の中のものが取り出せるダウンウォール、エコタイプ水栓などのオプションにもこだわりました。
カラーや仕様について、奥様と何度も電話やFAXで相談を重ね、お客様の既存のキッチンを撮影して、カラーシミュレーションで新しいキッチンのプランをご提案したりもしました。でもそのお陰で、改修後のキッチンは、ほぼイメージ通り！
床との相性で迷った色選びも大成功でした
長年ご愛用されたガスオーブンを撤去するにあたり、「最後だから…。」と奥様手作りのシフォンケーキをプレゼントしてくださいました！フワフワで美味しくて、本当に感激でした。
さて新しいキッチンの施行日、届いたサイドパネルがまさかの初期不良品。これには、メーカー施工担当者も初めてのこと！と驚いていました。お客様にはご迷惑をおかけしましたが、サイドパネル部分のみ後日取り付けることで工期日程の変更はありませんでした。でもこれが別の部分だったらと思うと怖いですね。
初期不良は、極稀なことだとは思いますが…。「リフォーム工事を早く終わらせて、快適な普段な生活に戻りたい」というのがお客様の心境だと思いますので、メーカーにもこんなことは二度と起らないようにと伝えておきました。
工事を終えて、お客様に感想をお聞きしました。
キッチンは、お菓子材料のストックもたっぷり入る収納量で大満足だそうです。お風呂やキッチンの見直しで、当初より浮いた費用分を充て今後オーブンをご購入されるとか。新しいキッチンで甘〜くやさしい香りが漂う日も近そうですね。M様、美味しいお菓子をたくさん焼いてくださいね。
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日高市・M様邸 |
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| リフォーム内容 | 浴室改修・キッチン改修・給湯器設置工事 |
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| お 住 ま い | 一戸建て 築３０年 |
| 工 期 | ８日 |
| リフォーム費用 | ▲▲▲ |
※お客様のご希望により、工事価格は明記しておりません。
2012年4月更新 - CATEGORY: リフォーム > キッチン改修工事 > リフォーム > リフォーム > 浴室改修工事